はじめてのカーシェア利用手順。予約から返却までの流れ

カーシェアを使ってみたいと思っても、初めてだと「予約は難しくないか」「車はどうやって開けるのか」「返却で失敗しないか」と不安に感じる人もいるでしょう。レンタカーのように店舗で手続きするイメージがある人ほど、カーシェアの利用手順がわかりにくく感じるかもしれません。

カーシェアは、基本的な流れを知っておけば使いやすいサービスです。会員登録をして、使いたい日時とステーションを選び、車を予約して出発し、元のステーションへ返却するという流れです。ここでは、初めてカーシェアを使う人向けに、予約から返却までの流れを整理します。

カーシェアは流れを知れば使いやすい

カーシェアは、会員登録をしたうえで、スマホやWebから車を予約して使います。車はステーションと呼ばれる場所に置かれており、予約した時間にその場所へ向かって利用します。

サービスによって細かな操作方法は異なりますが、大きな流れは共通しています。予約、出発、利用、返却、精算の順番で進むと考えるとわかりやすいでしょう。

カーシェアを使うには、まず利用したいサービスに登録します。登録後、スマホやWebから、使いたい日時、ステーション、車種を選んで予約します。

予約するときは、利用時間を短くしすぎないことが大切です。買い物や通院では、道路の混雑、駐車場の混み具合、病院の待ち時間などで予定より時間がかかることがあります。初めて使うときは、少し余裕を持って予約すると安心です。

予約した車がどこにあるかを事前に確認しておきましょう。同じ駅周辺に複数のステーションがある場合、場所を間違えると出発が遅れる原因になります。初めて使うステーションの場合は、地図で場所を確認しておくと安心です。

予約時間になったらステーションへ向かいます。タイムズカーの場合、会員カードをカードリーダーにかざすか、タイムズカーアプリで利用開始を行うことで解錠できると案内されています。

出発前には、車の外側に目立つ傷がないか、車内に忘れ物や汚れがないかを確認しましょう。ライト、窓、ミラー、タイヤまわりなども軽く見ておくと安心です。気になる点があれば、利用前に報告方法を確認しておきます。

カーシェア利用中は、通常の運転と同じように安全運転を心がけます。急な予定変更がありそうな場合は、返却時間に注意しましょう。無断で返却が遅れると、次の利用者に影響が出るだけでなく、追加料金やペナルティにつながる場合があります。

また、燃料が少なくなった場合の給油方法も確認しておきたいポイントです。タイムズカーでは、車内に設置されている専用の給油・洗車カードを使う仕組みが案内されています。初めて使う場合は、どこにカードがあるか、どのガソリンスタンドで使えるかを確認しておくと安心です。

カーシェアは、原則として借りたステーションへ返却します。返却前には、忘れ物、ゴミ、ライトの消し忘れ、窓の閉め忘れ、ドアミラーの状態などを確認しましょう。

タイムズカーの場合、元のステーションに車を戻し、会員カードまたはアプリで施錠すると返却完了になります。返却が完了した時点で課金が終了するため、車を停めただけで安心せず、必ず施錠と返却完了を確認することが大切です。

初めてのカーシェアで不安になりやすいのは、返却時です。車をどこに戻すのか、施錠はどうするのか、返却完了はどこで確認するのかを事前に見ておくと、利用当日に慌てにくくなります。

カーシェアは、流れさえ理解すれば日常の移動に取り入れやすいサービスです。買い物や通院などで使う予定がある人は、予約から返却までの流れを一度確認してから利用すると安心です。